近期，一些市民詢問有關(guān)供熱測溫等問題。昨天，記者針對市民集中反映的問題走訪了市供熱燃?xì)夤芾硎聞?wù)中心，由供熱專業(yè)人士白志堅就市民關(guān)注的供熱相關(guān)問題進(jìn)行解答。

可以協(xié)商測溫時間

一些市民因?yàn)楣ぷ鞯仍虬滋觳辉诩?，還有一些市民感覺晚間家中供熱效果不好，希望進(jìn)行測溫。針對這一問題，白志堅表示，正常情況下，向供熱單位申請供熱測溫的時間為每天8時至21時，如用熱戶有特殊要求，可與供熱單位協(xié)商確定時間。

家里溫度計顯示的數(shù)字不能做依據(jù)

據(jù)介紹，測溫得出數(shù)值是有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的，比如：測溫時，供熱單位使用經(jīng)檢定合格的精密玻璃水銀溫度計或數(shù)字溫度計，示值允許誤差（準(zhǔn)確度）為±0.3℃，并且在測溫時應(yīng)出示檢定證書。選取被測房間中心位置（對角線交點(diǎn)）距地1.2±0.1米的高度為測溫點(diǎn)；測溫時應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)所有門窗，待房間溫度穩(wěn)定后開始測溫，測溫儀表示值穩(wěn)定時結(jié)束測溫；測溫不得采用手持方法，所有人員應(yīng)距離測溫點(diǎn)1米以上等。因此用熱戶家中常用的溫度計上顯示的數(shù)字，只能供個人參考，不能作為測溫的結(jié)果或依據(jù)。

測溫結(jié)束市民應(yīng)該索要這些憑證

現(xiàn)在很多人都知道，萬一家中暖氣不熱可以申請測溫，但申請測溫后，需要拿到哪些憑證，很多人就不太清楚了。白志堅介紹，測溫開始前，雙方應(yīng)在測溫記錄單上填寫姓名、住址和聯(lián)系電話等信息；供熱單位按入戶測溫有關(guān)要求進(jìn)行測溫；測溫結(jié)束后，將測溫結(jié)果填寫在測溫記錄單上，由雙方簽字確認(rèn)；測溫記錄單一式兩份，雙方各存一份。

溫度不達(dá)標(biāo)可申請退費(fèi)

用熱戶室內(nèi)溫度低于規(guī)定的最低溫度或合同約定的溫度，超過24小時仍未解決的，用熱戶可在供熱期結(jié)束后，持供熱單位開具的收費(fèi)票據(jù)和測溫記錄單向供熱單位申請退還房屋相應(yīng)部位、相應(yīng)天數(shù)、相應(yīng)比例的供熱采暖費(fèi)。（晚報胡智偉）