市民楊先生近日打來電話反映，自己2017年購買的路虎車，在2020年年底維修的時候發(fā)現(xiàn)車輛在購買前就有1000公里里程，楊先生懷疑這輛車是二手車。

楊先生2017年12月20日在天津惠通陸華汽車銷售有限公司購買了一臺路虎越野乘用車，總價74萬元。購買時商家承諾三年質(zhì)保。2020年12月，汽車出保前，楊先生發(fā)現(xiàn)汽車變速箱吊耳損壞，有異響，便將車輛送到4S店進(jìn)行維修?！拔疑暾埦S修后，工作人員告知，我的車8月份就已經(jīng)過了質(zhì)保期，不能免費(fèi)維修?！睏钕壬芗{悶，要求查看系統(tǒng)，這才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中該車輛車主的姓名并非楊先生本人，車輛在楊先生購買前還有1000公里的里程。楊先生將在4S店看到的信息拍了下來。記者看到在4S店電腦里的車輛信息顯示車主名為范用海，并非楊先生。另外顯示2017年9月28日之前有1000公里里程?！拔一诉@么多錢買了一輛二手車?！睏钕壬苁巧鷼?。

記者聯(lián)系天津惠通陸華汽車銷售有限公司。該公司鄭經(jīng)理稱車輛沒有問題，楊先生如果有異議，建議去技術(shù)部門鑒定?！叭绻麠钕壬I車的時候有1000公里里程，他肯定是不會認(rèn)可的。這樣的公里數(shù)之前有，后來沒有了也是可以去技術(shù)鑒定部門進(jìn)行鑒定的?！庇浾咴儐枮楹螘霈F(xiàn)這樣的問題，鄭經(jīng)理稱需要技術(shù)人員回答。記者又聯(lián)系了4S店技術(shù)人員何先生，他說：“三包政策都是以車輛發(fā)票為準(zhǔn)。車主姓名錯誤的問題，是廠商在做系統(tǒng)的時候出現(xiàn)了數(shù)據(jù)混亂。不會給客戶造成損失?！庇浾邌柕较到y(tǒng)混亂是只有楊先生有這樣的情況還是其他人也有？如何保證客戶的信息安全？何先生說：“混亂的數(shù)據(jù)量我們沒有統(tǒng)計(jì)。我們的購車發(fā)票無法更改，我們以紙質(zhì)發(fā)票為主。”

記者聯(lián)系路虎官方客服，按照提示將采訪內(nèi)容及記者證用郵件方式提交，但至截稿前未得到任何回復(fù)。

來源：天津日報(bào)