春暖花開

各地疫情防控形勢向好

老套的低價旅行團

又開始重出江湖

花個一兩百塊錢

就能玩?zhèn)€三五天

一算都不夠來回油錢

組團的圖什么？

為維護旅游者合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場經(jīng)營秩序，深入整治旅游市場“不合理低價游”等突出問題，天津市文化和旅游局最近部署開展了未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)專項整治行動。

此次專項行動重點整治

一是以免費旅游、購物（會員）送旅游、旅游贈禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動等形式招徠旅游者，未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為；

二是未經(jīng)許可，通過互聯(lián)網(wǎng)開展招徠旅游者等旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)經(jīng)營行為。

為充分發(fā)揮指導(dǎo)案例的教育示范和警示震懾作用，提高社會公眾法律意識，提升行政執(zhí)法水平，震懾違法者、警示跟風(fēng)者、教育從業(yè)者，天津市文化市場行政執(zhí)法總隊整理了近段時間以來查處的此類典型案件，現(xiàn)予以發(fā)布。

01

案例一

在處理旅游投訴過程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)天津市某國際旅行社有限公司在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的情況下，通過其“丁丁旅行”微信公眾號招徠游客2名，參加斐濟出境旅游活動。因受新型冠狀病毒影響，出境旅游未能成行。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第二款的規(guī)定，天津市文化和旅游局依法給予該公司罰款50000元的行政處罰；給予直接主管人員丁某某罰款10000元的行政處罰。

02

案例二

根據(jù)群眾舉報線索，和平區(qū)文化和旅游局聯(lián)合有關(guān)部門，依法對一個旅游團隊進行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人黃某某在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的情況下，通過“窗戶外”微信公眾號發(fā)布旅游信息，招徠組織36名游客，租賃大客車進行薊州狐貍嶺一日游活動，獲利1950元。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款的規(guī)定，和平區(qū)文化和旅游局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，給予當(dāng)事人罰款20000元的行政處罰。

03

案例三

根據(jù)移送線索，執(zhí)法人員在對天津市某國際旅行社有限公司體北門市部檢查時發(fā)現(xiàn)，該門市部與旅行社解除合作關(guān)系后，仍以該旅行社的名義從事相關(guān)旅游業(yè)務(wù)。同時，該門市部還開發(fā)旅游產(chǎn)品，與北京某國際旅行社有限公司簽訂《海外代理合作協(xié)議》，組織旅游活動。依據(jù)《旅行社條例》第四十六條第三項和《行政處罰法》第二十七條的規(guī)定，天津市文化和旅游局依法給予當(dāng)事人罰款50000元的行政處罰。

04

案例四

執(zhí)法人員對天津市和平區(qū)某旅行社門市部執(zhí)法檢查時發(fā)現(xiàn)，該門市部在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的情況下，組織游客參加旅游活動。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，天津市和平區(qū)文化和旅游局依法給予當(dāng)事人沒收違法所得1000元和罰款70000元的行政處罰。

05

案例五

根據(jù)群眾舉報，執(zhí)法人員對天津某國際旅行社有限公司進行了現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，該公司在未取得出境旅游業(yè)務(wù)許可的情況下，招徠組織游客參加德國、法國、意大利、捷克、瑞士、奧地利13天出境游。因受新型冠狀病毒影響，出境旅游未能成行，此項經(jīng)營活動無獲利。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，天津市文化和旅游局依法給予該公司停業(yè)整頓3天，并處罰款9000元的行政處罰；給予直接主管人員張某罰款1000元的行政處罰。

06

案例六

執(zhí)法人員對天津某國際旅行社有限責(zé)任公司進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司在不具備經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的情況下，招徠游客參加“輕奢臺灣–臺灣環(huán)島8日游”，獲利910元。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第二款、《旅游行政處罰辦法》第五十條第二款第（一）項、《大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法》第十六條的規(guī)定，天津市文化和旅游局依法給予該公司停業(yè)整頓3天，并處沒收違法所得910元和罰款10000元的行政處罰；給予直接主管人員邵某某罰款2000元的行政處罰。

07

案例七

根據(jù)群眾舉報線索，執(zhí)法人員在對某國際旅游（天津）有限公司檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的情況下，招徠組織游客3批187人赴河北保定兩日游。另外，還采取辦理旅游年卡的方式預(yù)先收取游客旅游費用。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條的規(guī)定，天津市文化和旅游局依法給予當(dāng)事人罰款12000元的行政處罰。

08

案例八

根據(jù)群眾舉報，執(zhí)法人員對天津市薊州區(qū)某旅游信息咨詢部進行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的情況下，組織游客參加旅游活動。經(jīng)查，當(dāng)事人通過網(wǎng)絡(luò)、店內(nèi)宣傳方式，組織87名游客參加“太行水鎮(zhèn)、清西陵、千佛山兩日游”，獲利381.75元。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條、《旅游行政處罰辦法》第五十條第二款第（一）項的規(guī)定, 薊州區(qū)文化和旅游局依法責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，給予當(dāng)事人沒收違法所得381.75元和罰款12000元的行政處罰。

09

案例九

執(zhí)法人員對天津市濱海新區(qū)某旅行社有限公司現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司與游客簽訂的是旅游專用報名表。經(jīng)查，該公司自2019年3月成立以來，共組織幾百人參加旅游活動，但從未與游客簽訂旅游合同，只與游客簽訂旅游專用報名表和承諾書。依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第一款的規(guī)定，天津市文化和旅游局依法給予該公司罰款80000元的行政處罰。

10

案例十

根據(jù)群眾舉報，執(zhí)法人員對北京某國際旅行社有限責(zé)任公司天津分公司調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，無業(yè)人員劉某為該公司招徠游客2名，該公司在未與這2名游客簽訂旅游合同的情況下，組織了泰國出境旅游活動。依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第（一）項的規(guī)定，天津市文化和旅游局依法給予該公司罰款20000元的行政處罰。

11

案例十一

執(zhí)法人員對天津市某旅行社有限公司現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司未與旅游者簽訂旅游合同。依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第一款的規(guī)定，天津市河?xùn)|區(qū)文化和旅游局依法給予該公司罰款70000元的行政處罰。

12

案例十二

根據(jù)游客舉報，執(zhí)法人員對天津某國際旅游有限責(zé)任公司進行檢查時發(fā)現(xiàn)，該公司在組織“7.31TR新享民丹4晚6天游”出境旅游活動中，安排未取得導(dǎo)游證的尹某某提供領(lǐng)隊服務(wù)，并對參團的3名兒童收取額外費用，共獲利1513.84元。依據(jù)《旅行社條例實施細則》第六十一條,《中華人民共和國旅游法》第九十六條第（二）項的規(guī)定，天津市文化和旅游局依法給予沒收違法所得1513.84元和罰款9000元的行政處罰。

天津市文化和旅游局

提醒廣大市民和旅游者

01

參團認資質(zhì)，合同需簽訂

參團旅游一定要選擇證照齊全的正規(guī)旅行社，網(wǎng)上報名要選擇正規(guī)的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺，簽訂規(guī)范的旅游合同并索要發(fā)票、行程單。切勿輕信微信群、微信朋友圈和小廣告等渠道發(fā)布的旅游信息。

02

低價陷阱深，游客需防范

無證經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的不法人員，往往通過低價或免費旅游來招徠游客。這些“免費的午餐”背后是強迫購物和參加自費活動等諸多陷進，廣大游客切勿因小失大，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

03

消費要理性，維權(quán)需依法

在旅游過程中要理性消費，不要輕信導(dǎo)購“洗腦式”宣講，對強迫或變相強迫購物等行為可通過拍照、攝像和購物憑證等保留證據(jù)，以備返程后進行維權(quán)。旅游過程中發(fā)生糾紛或旅行社違反合同約定的，旅游者要依法理性維權(quán)，切不可采取“罷游”“擅自離團”“拒絕登機”等過激行為，避免擴大損失，使自己由受害者變?yōu)槔娴那趾φ摺?/p>

歡迎廣大游客通過

12318

文化市場舉報電話

或

進行舉報

來源：津云