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網(wǎng)絡賦能 助力鄉(xiāng)村振興

——記天津聯(lián)通寧河分公司寧河鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格

天津聯(lián)通寧河分公司寧河鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格不斷探索通信服務與鄉(xiāng)村工作的深度融合，根據(jù)實際發(fā)展需求，不斷完善數(shù)字鄉(xiāng)村高品質(zhì)網(wǎng)絡體系，助力鄉(xiāng)村振興。

打造精品網(wǎng)絡

寧河鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格共8名成員，卻承擔著3個鎮(zhèn)82個村、293平方公里，共計6.8萬人的通信服務，轄區(qū)區(qū)域范圍廣，基礎(chǔ)網(wǎng)絡建設的施工難度及成本較高。為了讓村民們早日用上更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡，該網(wǎng)格的智家工程師每天披星戴月，天不亮就出發(fā)工作。通過他們的不懈努力，最終將域內(nèi)光纖衰耗合格率提升到99.8%，并于2021年成功實現(xiàn)區(qū)域萬兆全覆蓋。

同時，該網(wǎng)格相繼完成了朝陽村、木頭窩等村的通信線路優(yōu)化，并結(jié)合當?shù)貐^(qū)域特色，助力多個村落先后成為旅游示范村、智慧農(nóng)業(yè)村，其中為毛毛匠村量身定制打造的“智慧認養(yǎng)”項目，更是受到社會廣泛關(guān)注，不僅讓村容煥然一新，還為村民帶來收益。

守護心級服務

為了不錯過用戶的任何一個電話，寧河鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格全體員工每天24小時待機，即使在休息日也從未松懈。尤其是出現(xiàn)家里有孩子要上網(wǎng)課的裝機和修障需求時，他們不管多晚都上門服務，確保在客戶最需要的時候送上最暖心的服務。

“都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，找到我就是信任我”多年來，該網(wǎng)格始終保持著裝機當日通、修障當日好、數(shù)月零投訴、評價全五星的優(yōu)異成績，他們用實際行動贏得了用戶的信任與認可。

接下來，天津聯(lián)通寧河分公司寧河鎮(zhèn)綜合網(wǎng)格將以推進“數(shù)字鄉(xiāng)村”工程為契機，加快農(nóng)村地區(qū)5G網(wǎng)絡建設，積極推動農(nóng)村地區(qū)信息化、數(shù)字化建設，為全面推進鄉(xiāng)村振興貢獻聯(lián)通力量。